معلومات قانونية وشفافية

إشعار ملفات الارتباط والجلسات

يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته.

ملخص المعاملة

إشعار ملفات الارتباط والجلسات

يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته.

التركيز الأساسيتنسيق منظم للتمويل التجاري
لمن يناسبالمستوردين والمصدرين والتجار والشركات التجارية المشروعة
الهدف العمليجعل الخطوة التجارية التالية مفهومة وموثقة وقابلة للمراجعة
المبدأ المصرفيالقواعد المطبقة تعتمد على الأداة المختارة وصياغتها
01

الغرض التجاري

ابدأ بالبيع أو الخدمة أو الالتزام التعاقدي الأساسي.

02

ملاءمة الأداة

اختر الآلية التي تطابق مخاطر الدفع والأداء والتوقيت.

03

واقع البنك

الإصدار والتعزيز والتمويل والتسعير تبقى قرارات مصرفية.

04

التحقق

استخدم القنوات المصرفية الرسمية والتحقق المستقل من الشركات.

01

الأطراف التي يجب تحديدها

  • المشتري أو مقدم الطلب
  • البائع أو المستفيد
  • البنك المصدر
  • البنك المبلغ أو المسمى
  • البنك المعزز عند الحاجة
  • بنك التسوية عند الحاجة
  • جهات الشحن والفحص والتأمين واللوجستيات
  • فرق الامتثال والشؤون القانونية
02

الأدلة والمستندات الشائعة

  • الفاتورة التجارية
  • مستند النقل مثل بوليصة الشحن البحري أو الجوي
  • قائمة التعبئة
  • شهادة المنشأ
  • مستند التأمين عند اشتراطه
  • شهادة الفحص أو الجودة عند اشتراطها
  • العقد أو أمر الشراء أو الفاتورة الأولية
  • مستندات KYC/KYB وبيانات المستفيد الحقيقي
03

ضوابط قبل التنفيذ المصرفي

  • تأكيد الغرض التجاري الحقيقي قبل مناقشة صياغة الأداة
  • التحقق من الأسماء القانونية وبيانات التسجيل والمستفيدين الحقيقيين
  • مواءمة عقد البيع مع آلية الدفع أو الضمان المقترحة
  • تجنب الشروط المستندية التي لا يستطيع أي طرف إصدارها عملياً
  • تحديد نوافذ الشحن وشروط Incoterms ونسب السماح وفترات التقديم بدقة
  • التحقق من الرسائل المصرفية عبر القنوات الرسمية لا صور الشاشة
  • مراجعة العقوبات والسلع المقيدة ومخاطر الدول ومسارات الدفع غير المعتادة
  • الاحتفاظ بنسخ مضبوطة من المسودات والتعديلات ومراجع الرسائل المهمة

ما الذي تغطيه هذه الوثيقة؟

يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. القالب نفسه لا يضيف شبكات إعلانية أو أدوات تتبع تسويقي افتراضية.

ضمن إشعار ملفات الارتباط يعمل الموقع على WordPress. عند إرسال نموذج تواصل أو أهلية، تُعالج الحقول اللازمة لتقييم الاستفسار ويُحفظ الطلب كاستفسار خاص داخل قاعدة بيانات WordPress بواسطة إضافة SBLC Trade Core. يمكن أيضاً إرسال نسخة إلى بريد الاستقبال المحدد في لوحة الإدارة. الوصول إلى الاستفسارات مقيد بصلاحية مخصصة للمديرين أو للمستخدمين الذين يمنحهم المدير هذه الصلاحية صراحة، ولا يعتمد على صلاحيات تحرير المقالات العادية.

تؤكد إشعار ملفات الارتباط أن الموقع لا يطلب في نماذجه العامة كلمات مرور الخدمات المصرفية أو رموز التحقق لمرة واحدة أو أرقام البطاقات أو مفاتيح خاصة. إذا احتاجت مراجعة لاحقة إلى مستندات حساسة، يجب الاتفاق على قناة مناسبة وآمنة خارج النموذج العام. تُحذف الاستفسارات آلياً بعد مدة الاحتفاظ التي يحددها مدير الموقع، والمدة الافتراضية 365 يوماً ما لم تتطلب القوانين أو النزاعات أو الالتزامات المهنية خلاف ذلك.

01

نطاق الوثيقة

في قسم «نطاق الوثيقة» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

02

البيانات أو السلوك الذي تغطيه

في قسم «البيانات أو السلوك الذي تغطيه» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

03

الأساس التشغيلي للاستخدام

في قسم «الأساس التشغيلي للاستخدام» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

05

الإرسال عبر البريد والخدمات الخارجية

في قسم «الإرسال عبر البريد والخدمات الخارجية» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

06

الاحتفاظ والحذف

في قسم «الاحتفاظ والحذف» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

07

الأمن والحد الأدنى من البيانات

في قسم «الأمن والحد الأدنى من البيانات» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

09

الكوكيز والخدمات الخارجية

في قسم «الكوكيز والخدمات الخارجية» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

10

النقل الدولي للمعلومات عند الحاجة

في قسم «النقل الدولي للمعلومات عند الحاجة» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

11

تحديث الوثيقة

في قسم «تحديث الوثيقة» من إشعار ملفات الارتباط نركز على ما يفعله الموقع فعلياً لا على وصف قانوني عام. يشرح هذا الإشعار استخدام ملفات الارتباط الأساسية التي ينشئها WordPress، وأي خدمات خارجية اختيارية مثل Google Fonts عند تفعيلها، وكيف يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته. لذلك يجب أن تكون الممارسة التقنية متوافقة مع النص المنشور: ما الذي يُجمع، ولماذا، وأين يُخزن، ومن يستطيع الوصول إليه، ومتى يُحذف. الإعدادات والنماذج مصممة لجمع الحد الأدنى اللازم لفهم الاستفسار التجاري، مع فصل بيانات التواصل عن أي أسرار مصرفية لا يحتاجها الموقع. إذا تغيرت إضافة أو خدمة خارجية أو طريقة حفظ البيانات، يجب تحديث هذه الوثيقة قبل الاعتماد على النص القديم.

المستندات والسجلات ذات الصلة تشمل سجلات الموافقة، بيانات الاستفسار، إعدادات الموقع، وسجلات الوصول عند توفرها. أما المخاطر التي تتطلب رقابة فهي الإفراط في جمع البيانات، الاحتفاظ غير الضروري، مشاركة البيانات دون أساس، أو وصف تقني لا يطابق التنفيذ. لا تعطي هذه الوثيقة الموقع حقاً مفتوحاً في استخدام البيانات؛ بل يجب أن يكون كل استخدام مرتبطاً بالغرض المعلن وبالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة. عندما يطلب صاحب البيانات الوصول أو المحو، تدعم إضافة SBLC Trade Core أدوات WordPress للخصوصية لتصدير الاستفسارات المرتبطة بالبريد الإلكتروني أو حذفها، مع بقاء أي استثناءات يفرضها القانون أو نزاع قائم أو التزام احتفاظ إلزامي.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عملية حول إشعار ملفات الارتباط

تنظم هذه الوثيقة العلاقة بين زائر الموقع وSBLC Trade في النطاق المرتبط بعنوانها، وتصف الممارسة التشغيلية الحالية للموقع وإضافة SBLC Trade Core والخدمات الخارجية المفعلة.

لا. النماذج العامة مصممة لعدم طلب كلمات مرور الخدمات المصرفية أو رموز OTP أو بيانات البطاقات. يجب عدم إرسال هذه البيانات حتى لو طلبها طرف غير موثوق خارج الموقع.

يُحفظ الاستفسار كبيان خاص داخل قاعدة بيانات WordPress عبر إضافة SBLC Trade Core، وقد تُرسل نسخة إلى بريد الاستقبال. الوصول الإداري يتطلب صلاحية مخصصة وليس صلاحيات تحرير المقالات العادية.

المدة الافتراضية 365 يوماً ويمكن للمدير تغييرها من إعدادات SBLC Trade ضمن حدود معقولة. تقوم الإضافة بجدولة حذف الاستفسارات الأقدم، ما لم يوجد سبب قانوني مشروع للاحتفاظ بها خارج النظام.

يمكن استخدام أدوات الخصوصية القياسية في WordPress من قبل مدير الموقع لإرسال طلب تصدير أو محو مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني، وإضافة SBLC Trade Core مسجلة ضمن هذه الأدوات.

يمكن للقالب تحميل خط Cairo من Google Fonts عندما يكون الخيار مفعلاً، كما يعتمد تسليم البريد على خدمة البريد أو SMTP في الاستضافة. يجب على مدير الموقع تحديث هذه الوثيقة إذا أضاف تحليلات أو CRM أو أدوات أخرى.
الخطوة التالية

ناقش معاملتك بصورة منظمة

ابدأ بملخص تجاري واضح وسنساعدك على تحديد المعلومات والخطوات المطلوبة للمراجعة الأولية.

الأهليةناقش المعاملة